Conseiller Clientèle - Livraisons & Litiges

JINGDONG Logistics recherche un conseiller clientèle livraisons et gestion des litiges pour intégrer l’équipe en Île-de-France. Vous serez en charge des appels sortants liés aux livraisons et au service après-vente, de la vérification des informations clients et de la gestion des incidents.

Vous devrez assurer la satisfaction client, traiter les réclamations et coordonner les interventions tout en utilisant les outils CRM appropriés.