Conseiller Clientèle – Livraisons et Litiges

JINGDONG Logistics recherche un conseiller clientèle livraison et gestion des litiges en France. Vous mènerez des appels proactifs, planifierez les livraisons et enlèvements et assurerez la vérification des informations clients dans le système.

Vous gérerez les incidents, réclamations et négociations d’indemnisation tout en travaillant avec les équipes opérationnelles et internes pour optimiser la satisfaction client.