CONSEILLER CLIENTELE H/F

INTERACTION ARRAS recherche pour le compte de son client, une entreprise dynamique spécialisée dans le service à la clientèle, un CONSEILLER CLIENTELE H/F en contrat d'intérim.

Au sein de cette structure, le/la conseiller-ère clientèle prend en charge les demandes des client-e-s via différents canaux, en veillant au respect des délais et en garantissant une qualité optimale du traitement dans l'objectif de satisfaire pleinement les attentes des client-e-s.

Vos missions :

• Prendre en charge les demandes clients/clientèles via les différents canaux de communication (téléphone, email, chat, etc.).
• Assurer le respect des délais et la qualité de traitement des demandes.
• Saisir, mettre à jour les données clients dans les outils dédiés.
• Statuer sur les demandes selon les procédures internes et les consignes reçues.
• Garantir la satisfaction client en proposant des solutions adaptées.
• Travailler en collaboration avec les autres équipes pour assurer un suivi rigoureux des dossiers.