CHARGÉ DE CLIENTÈLE DE BANQUE (F/H) (H/F)

Nous recherchons pour le compte de notre client, un acteur majeur du crédit à la consommation en Europe, un Conseiller clientèle F/H.

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle (H/F) pour une mission temporaire du 22 septembre au 23 novembre . Le poste est à pourvoir à Metz (57), en temps plein (35 heures par semaine), du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Votre mission principale sera de contribuer aux objectifs qualitatifs et quantitatifs de l'équipe en gérant la relation client à distance, sur différents canaux. Vos missions principales seront de :

• Répondre aux demandes des clients et détecter leurs besoins via les différents canaux de communication.
• Assurer l'acquisition ou la fidélisation des clients en garantissant une relation de qualité.
• Conduire l'entretien de vente en maîtrisant les techniques de négociation et le traitement des objections.
• Actualiser les informations clients dans les systèmes informatiques avec précision.
• Contribuer à la cohésion et à l'efficacité de votre équipe. Pour ce poste, nous recherchons un(e) professionnel(le) de la relation client, orienté(e) résultat et doté(e) d'un excellent sens du service. Qualifications et compétences requises :
• Diplômé(e) d'un Bac+2 minimum à Bac+4.
• Une expérience d'au moins 12 mois en relation clientèle à distance est indispensable.
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation par téléphone.
• Capacité à s'orienter vers l'atteinte des objectifs commerciaux. Si vous souhaitez mettre vos compétences au service d'un leader du financement, n'hésitez pas à postuler. Une formation de 2 à 3 semaines est prévue pour vous familiariser avec le poste.