ATTACHÉ(E) DE RELATION CLIENT (F/H). (H/F)

descriptif du poste

Vos missions principales :

• Enregistrer et qualifier les réclamations de la part des clients ou VRP provenant des différents canaux téléphone, mail ...
• Réceptionner et prendre en charge la demande du client/VRP via les différents canaux à disposition et valider l'objet de la demande ;
• Assurer la bonne gestion des demandes dans les meilleurs délais et dans le respect des procédures en vigueur ;
• Gérer le traitement des réclamations en c