Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Description du poste :

• Identifier la demande du client et apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais
• Gérer des demandes types : opposition carte bancaire, réinitialisation de mot de passe, assistance TPE, etc Aucun objectif commercial
• Saisie d'informations et suivi via les outils internes
• Chaque conseiller gère environ 70 à 80 appels par jour.

• Très bonne élocution, sens de l'écoute et du service
• Rigueur, professionnalisme et bonne gestion du stress
• Une première expérience en relation client est un atout

Lieu de travail accessible en transports en commun