Conseiller bancaire (H/F)

Description du poste :

Prêt(e) à exceller comme Conseiller bancaire H/F et offrir un service client exceptionnel à Lyon 9e ?

Rejoignez une équipe passionnée pour fournir un service client exceptionnel dans le secteur bancaire à distance

• Accompagner les clients sur leurs services souscrits à distance par téléphone
• Gérer les appels entrants concernant les cartes bancaires
• Proposer des solutions rapides pour les oppositions de paiement
• Participer à des formations continues pour développer vos compétences
• Collaborer avec l'équipe pour organiser les plannings et le service optimal

Formation et expérience

Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) passionné(e) pour offrir un service client exceptionnel et dynamique chez notre client.

• Expérience en relation client
• Excellentes compétences en communication et écoute active pour comprendre et répondre aux besoins des clients en tant que téléopérateur(trice)
• Capacité à gérer efficacement un volume élevé d'appels entrants avec calme et professionnalisme
• Maîtrise des outils numériques essentiels pour l'accompagnement client à distance
• Esprit d'équipe renforcé par une flexibilité exemplaire pour s'adapter aux horaires variés
• Diplôme ou certification en services financiers ou relation client fortement apprécié

Ce que nous offrons Contrat : CDI***

Date de démarrage du contrat : 16 mars***

Salaire : 2000 €/mois***

Mission en Temps plein : 35h/semaine***

Frais de transport en commun***

Primes et intéressements***

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