Chef du service performance (H/F)

Domaine et métier

Organisation, Contrôle et Evaluation - Chargée / Chargé d'évaluation

Intitulé du poste

Chef du service performance (H/F)

Description du poste

Le chef de bureau exerce la responsabilité du pilotage et de la coordination de toutes les missions placées dans le périmètre du Service Performance, ainsi que de toutes celles susceptibles de lui être confiées par le secrétariat général.

Responsabilités

Contrôle de gestion (40 %)

• Administrer l’application de saisie des données DATA ATE et organiser un réseau de correspondants dans les services de la préfecture et du SGCD
• Collecter et consolider les données du contrôle de gestion, puis procéder à leur analyse
• Suivre et réaliser les objectifs
• Aider au pilotage interne pour l’amélioration de la performance et recherche d’actions correctives
• Réaliser des audits et des études sur des sujets divers : organisations, effectifs, coûts
• Être associé au suivi des dossiers de modernisation

Démarche qualité (40 %)

• Animer et coordonner les démarches de qualité Quali-ATE et Services Publics +
• Garantir dans la durée la conformité aux exigences du référentiel Quali-ATE
• Assurer le suivi et l’orientation des réclamations et suggestions, et prendre en charge les réponses si nécessaire
• Contrôler et favoriser l’amélioration de la qualité des correspondances avec les usagers
• Suivre les indicateurs de qualité
• Veiller à la conformité des espaces d’accueil

Contrôle interne financier (20 %)

• Animer la démarche, réaliser et suivre la mise en œuvre du plan national de contrôle interne financier
• Assurer le lien avec les services centraux (DEPAFI) sur les sujets de contrôle interne financier

Environnement professionnel

Le Service Performance est chargé de l’aide au pilotage des missions exercées par la préfecture et le SGCD, de l’amélioration de la performance et de la qualité de service rendu aux usagers.

Les principaux outils sont le contrôle de gestion, la démarche qualité et le contrôle interne financier.

Conditions particulières d'exercice

Capacité à interagir avec un nombre important d’interlocuteurs internes et externes de tout niveau.

Profil recherché

Compétences techniques :

• Connaissances de l'environnement professionnel (niveau pratique requis)
• Compétences budgétaires et comptables (niveau maîtrise requis)
• Compétences en informatique bureautique (niveau maîtrise requis)

Savoir-faire :

• Savoir analyser (niveau maîtrise requis)
• Savoir s'organiser (niveau maîtrise requis)
• Avoir l'esprit de synthèse (niveau maîtrise requis)
• Savoir gérer un projet (niveau maîtrise requis)
• Savoir travailler en équipe (niveau maîtrise requis)

Savoir-être :

• Sens des relations humaines (niveau maîtrise requis)
• Savoir s'adapter (niveau maîtrise requis)
• Savoir communiquer (niveau maîtrise requis)
• Savoir s'exprimer oralement (niveau maîtrise requis)

L’expérience développée permet d’évoluer vers des postes de niveau équivalent ou supérieur.

Durée attendue sur le poste : 3 à 5 ans

Rémunération

Selon profil du candidat

Documents requis

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire.

Localisation du poste

Préfecture de la Mayenne, 46 rue Mazagran, 53000 LAVAL, Pays de Loire, Mayenne (53)