Chef de Projet ITSM & ServiceNow - Incidents & API

Domino RH recherche un spécialiste ServiceNow ITSM pour piloter les incidents et améliorer les workflows. Vous travaillerez en coordination avec les équipes techniques et les interlocuteurs métier pour assurer la résolution et les évolutions des processus.

Le poste implique la rédaction de spécifications, la participation aux tests et la mise en production, avec un reporting régulier des indicateurs de qualité et de service.