Chef de projet AMOE H/F

Passionné(e) par la tech, le numérique et l’innovation? Rejoignez les 1 800 collaborateurs de Smile, leader européen de l’intégration open source, répartis dans 20 agences à travers 9 pays. L’esprit collaboratif et le partage de connaissances sont au cœur de notre ADN. Nos experts repoussent chaque jour les limites de l’open source pour construire un numérique plus intelligent, performant et responsable. Ici, on ne se contente pas de suivre les tendances, on les crée.

Consultant AMOE – Gestionnaire de Produits SI Social

Vous ferez partie de notre aventure où chaque jour est une nouvelle occasion de construire des solutions qui dépassent les attentes de nos clients.

Responsabilités

• Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) d'un parc applicatif dédié au domaine de la solidarité pour une grande collectivité territoriale.
• Suivre et prendre en charge les tickets via l'outil ITSM, réaliser les diagnostics techniques, escalader les incidents, et coordonner la résolution avec les supports éditeurs jusqu'à la clôture.
• Participer activement aux projets d'évolution des logiciels, rédiger la documentation technique, réaliser les recettes techniques et coordonner les déploiements avec les équipes de production.
• Évoluer dans un environnement Open Source avec Oracle, PostgreSQL, MySQL, SQL, technologies Web (HTTP, HTML), Linux et Windows, l'outil EasyVista (ITSM) et Microsoft 365.

Qualifications

• 3 ans ou plus d'expérience en support applicatif ou AMOE.
• Connaissance du langage SQL.
• Bonnes connaissances en architecture SI et en sécurité informatique.
• Capacité à coordonner des phases de recette avec des interlocuteurs métiers et techniques.
• Expérience sur un outil ITSM (idéalement EasyVista).
• Anglais courant.

Agence de Nantes : plus de 150 passionnés. Un véritable terrain de jeu pour les experts et les curieux qui veulent progresser et innover.

Bien‑être et avantages

• Tickets Restaurant à hauteur de 9,50 € pris en charge à 55 %.
• Minimum de 9 RTT par an.
• Mutuelle d’entreprise et transports en commun pris en charge à 50 %.
• Prime de vacances.
• CSE dynamique.
• Télétravail possible (2 jours par semaine) après la période d’intégration.