CHEF D'ACTIVITE QUALITE CATALOGUE F/H

Chez #Octopia, filiale B2B de l’écosystème Cdiscount, nous concevons des solutions permettant aux e-commerçants et marketplaces d’accélérer leur développement en Europe.

Ce Que Nous Proposons

• l’accès à un réseau de vendeurs qualifiés
• des solutions de stockage et d’expédition depuis nos entrepôts
• un catalogue de produits disponibles immédiatement
• des solutions technologiques adaptées aux projets marketplace

Nous sommes une équipe passionnée par l’innovation, l’impact et l’aventure collective, et nous cherchons de nouveaux talents pour grandir avec nous !

Explore un champ des possibles sans équivalence

Rattaché au Directeur Qualité Avant-Vente, qui pilote la qualité des vendeurs marketplace avant tout acte d’achat : KYC, qualité catalogue, conformité réglementation et protection des marques.

Tes missions seront

Construire le référentiel qualité catalogue

• Définir les standards qualité catalogue d’un vendeur (catégorie, titre, description, images, contenus, doublons, marques et prix/offre) afin de garantir la complétude, la cohérence et la qualité du catalogue vendeurs
• Mettre en place des actions préventives pour limiter les baisses de qualité catalogue
• Créer les dispositifs de contrôle et les critères d’anomalie
• Définir les indicateurs qualité et les partager auprès de la direction

Détecter et traiter les vendeurs non conformes

• Auditer le catalogue via la donnée et des contrôles cibles
• Identifier les anomalies, incohérences et vendeurs à risque
• Exploiter les signaux clients (avis, SAV, retours) comme levier de détection
• Déployer un process d’action corrective graduée : alerte, accompagnement / appels vendeurs, mise en demeure, suspension

Résolution de problème & amélioration continue

• Investiguer les incidents récurrents et identifier les causes racines
• Piloter des plans d’actions à fort impact
• Lancer et animer des chantiers d’amélioration continue (Lean, process, outils)
• Mettre en place des dispositifs de prévention des dérives

Impact organisationnel

• Collaborer étroitement avec les équipes transverses sur des sujets stratégiques (Account Management, Juridique, Produit, Data et Support Vendeurs)
• Contribuer à des task forces sur des sujets critiques (qualité, fraude, performance)
• Participer à des instances de pilotage à forte visibilité, y compris au niveau CODIR
• Manager un Chargé de Qualité Vendeurs Catalogue

Seras-tu “THE ONE”

• De niveau Bac+5 (école d’ingénieur, de commerce ou d’une formation universitaire équivalente).
• Tu justifies de 4 à 6 ans d’expérience en pilotage de projet, amélioration continue ou pilotage de performance dans un environnement e-commerce, marketplace ou retail digital, avec une première expérience managériale.
• Tu maîtrises la data et les outils d’analyse (Snowflake, SQL, Power BI et Excel avancé) et apprécies les environnements pilotés par la donnée.
• Tu as déjà travaillé sur des sujets liés à l’IA appliquée ou à l’automatisation de processus (détection, scoring, scalabilité)
• Sensibilisé à la démarche Lean et d’amélioration continue, tu sais identifier des leviers d’optimisation afin de gagner en efficacité opérationnelle et en performance.
• À l’aise sur des sujets transverses, tu sais collaborer avec des interlocuteurs variés et coordonner plusieurs enjeux.
• Tu es reconnu pour ta capacité à structurer, prioriser et faire avancer les sujets
• Les environnements dynamiques, où tout reste à construire et optimiser, sont particulièrement stimulants pour toi.
• Tu es force de proposition et à l’aise pour porter des sujets à forte visibilité

Chez Cdiscount et son écosystème, nous valorisons la diversité des talents et garantissons l’égalité des chances, nous encourageons les candidats en situation de handicap à postuler et à rejoindre notre collectif.

Viens développer tes compétences et ton employabilité dans un environnement de travail unique.

Les indispensables

• carte restaurant
• chèques vacances
• plans d'épargne entreprise
• remboursement à hauteur de 50% des titres de transport

Informations complémentaires

• Type de contrat : CDI
• Localisation: Bordeaux (33)
• Statut : Cadre