Alternance Chargé de clientèle H/F
Formaposte, l’alternance clé en main à La Poste !
Un accompagnement complet : formation, alternance à La Poste et diplôme reconnu.
L’alternance à La Poste est exclusivement accessible en suivant la formation associée avec Formaposte Ile de France.
Ce BAC+ 2 Titre Chargé de clientèle en 15 mois, a pour objectif de vous former au métier de Chargé de clientèle en agence.
Vous apprenez à travailler en équipe afin de contribuer à améliorer la qualité de service. Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste.
Les Missions du Chargé de Clientèle (H/F) :
Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l’ensemble des offres de services proposés en bureau de Poste
Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers bancaires pour les produits financiers élaborés
Pérenniser le contact client et assurer sa satisfaction grâce à votre sens du service
Profil recherché
Vous êtes titulaire (ou en cours d’obtention) d’un Bac général ou d’un Bac filière Tertiaire, d’un diplôme de niveau IV filière Tertiaire ou d’un DAEU (Diplôme d’Accès aux Etudes Universitaires)
Vous avez 3 mois d’expérience en relation client ou dans le domaine du commercial
Vous avez moins de 30 ans (sauf exceptions L.6222-2 du code du travail)
Prêt à rejoindre l’aventure ?
Envoyez votre candidature dès maintenant !
Chaque année, La Poste accueille près de 4 000 alternants, du CAP au Bac+5, sur une grande variété de métiers.
Pourquoi choisir l’alternance à La Poste ?
Un accompagnement de qualité : tuteurs formés, parcours structurés et reconnus
Des avantages concrets : aide au logement, restauration, transport
Une offre bancaire dédiée : via La Banque Postale
Des expériences uniques : hackathons, concours vidéo, Creativ’Week…
De réelles perspectives : de nombreuses embauches chaque année à l’issue de l’alternance
Plus qu’une alternance, une expérience enrichissante au sein d’un Groupe engagé pour la jeunesse.
Nous valorisons la diversité et l’égalité des chances : toutes les candidatures sont étudiées avec attention.