Chargé.e de recouvrement - Colmar H/F

En appui des équipes opérationnelles, vous gérerez, sur un Territoire déterminé:

Le recouvrement amiable des impayés locataires présents:

• Examiner les dossiers susceptibles d'avoir un impayé
• Prévenir et gérer l'impayé : relances, visites à domicile, appels téléphoniques, SMS, convocations…
• Déterminer et mettre en œuvre des procédures précontentieuses appropriées en fonction du dossier
• Mettre en jeu des garanties
• Faire la saisine des CAF et CCAPEX, suivre les plans et échanger avec les CAF dans le cadre du maintien ou du rétablissement des aides et des éventuels rappels
• Relancer les débiteurs ayant donné congé et actualiser et enregistrer leurs coordonnées
• Participer aux réunions internes et rendre compte des actions réalisées au N+1
• Suivre et gérer les procédures de surendettement

La coordination avec les autres services / partenaires:

• Assurer le lien avec les équipes en agence sur les dossiers suivis
• Avoir un rôle de représentation au sein des instances représentatives

La réalisation de missions ponctuelles:

• Participer à des campagnes spécifiques (prévention de l'impayé, SLS, régularisation de charges débitrices, défaut d'assurance…)
• Réaliser des actions ponctuelles en lien avec les Conseillères sociales et les équipes contentieux