Chargé de Recouvrement - Colmar H/F

NÉOLIA

En appui des équipes opérationnelles, vous gérerez, sur un Territoire déterminé :

• Le recouvrement amiable des impayés locataires présents :
• Examiner les dossiers susceptibles d'avoir un impayé
• Prévenir et gérer l'impayé : relances, visites à domicile, appels téléphoniques, SMS, convocations…
• Déterminer et mettre en œuvre des procédures précontentieuses appropriées en fonction du dossier
• Mettre en jeu des garanties
• Faire la saisine des CAF et CCAPEX, suivre les plans et échanger avec les CAF dans le cadre du maintien ou du rétablissement des aides et des éventuels rappels
• Relancer les débiteurs ayant donné congé et actualiser et enregistrer leurs coordonnées
• Participer aux réunions internes et rendre compte des actions réalisées au N+1
• Suivre et gérer les procédures de surendettement
• La coordination avec les autres services / partenaires
• Assurer le lien avec les équipes en agence sur les dossiers suivis
• Avoir un rôle de représentation au sein des instances représentatives
• La réalisation de missions ponctuelles
• Participer à des campagnes spécifiques (prévention de l'impayé, SLS, régularisation de charges débitrices, défaut d'assurance…)
• Réaliser des actions ponctuelles en lien avec les Conseillères sociales et les équipes contentieux

Qualifications

• Bac +2 type DUT Carrières juridiques ou droit à MASTER en Droit des contentieux
• Expérience souhaitée de 2 ans dans une fonction similaire. La connaissance du logement social serait un plus.
• Connaissances juridiques et applications des procédures judiciaires, des voies d'exécution …
• Connaissance de la réglementation HLM et des différents dispositifs d'aide
• Aisance relationnelle, aptitudes à la négociation et capacités rédactionnelles
• Ecoute active, fermeté et diplomatie
• Capacité d'analyse et de synthèse
• Autonomie, rigueur et ténacité
• Maîtrise de l'outil bureautique (Word, Excel)
• Déplacements réguliers à prévoir sur l'ensemble du département : permis B indispensable