Chargé(e) de clientèle/téléconseillers H/F

Chargé(e) de clientèle/téléconseillers H/F

Type de contrat : Contrat à durée déterminée (CDD) – 9 mois.

Lieu : Marseille (5 Bd De Dunkerque, 13002 Marseille, France).

Salaire : 2 105,60 € brut mensuel.

Missions confiées

• Conseiller et orienter les demandes des assurés, adhérents et prospects par téléphone et mail.
• Accompagner les clients dans la prise en main de leur espace personnel, des applications et des outils digitaux mis à leur disposition.
• Gérer l’envoi de documents relatifs aux demandes et mettre à jour leurs informations dans les outils de la relation client.

Profil recherché

• Formation en gestion et/ou relation client.
• Capacité d’adaptation pour prendre en charge l’évolution des offres, des outils et de la réglementation.
• Esprit d’équipe et capacité à travailler dans un environnement convivial.
• Rigueur pour gérer les dossiers.
• Expérience dans le secteur banque/assurances/mutuelle (plus un plus).

Avantages

• Formation personnalisée et accompagnement, journée d’intégration.
• Management de proximité favorisant l’autonomie et l’initiative.
• Possibilités d’évolution au sein du groupe.
• Chèques déjeuner, prestations du CE, couverture santé et prévoyance, intéressement.

Le groupe MGEN s’engage pour la diversité et le handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.