Chargé(e) d'Appels – Service Client

Club Scooter recrute Chargé(e) d'Appels – Service Client (Scooters & Motos) en CDI pour ses agences de location de véhicules 2 roues motorisés.

Club Scooter Location est une agence spécialisée dans la location premium de scooters et motos à Paris. Nous proposons des véhicules haut de gamme pour une clientèle exigeante, française et internationale. Notre mission : offrir un service fiable, rapide et de qualité pour vivre la liberté du deux-roues en toute sérénité.

Votre rôle :
Vous êtes le premier point de contact pour nos clients par téléphone. Votre mission est de répondre aux appels entrants, d'informer, d'accompagner et de traiter les demandes, dans le respect des procédures internes.

Missions principales :

• Répondre aux appels entrants des clients (informations, réservations, ...).
• Traiter les demandes liées aux contrats, factures, prolongations, SAV.
• Suivre les dossiers clients et mettre à jour les informations dans le système.
• Orienter les clients vers les bons interlocuteurs si nécessaire.
• Garantir un service rapide, efficace et de qualité.

Profil recherché :

• Excellente communication orale et sens du service client.
• Organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs appels à la fois.
• À l'aise avec les outils informatiques (CRM, messagerie, suivi des tickets).
• Une connaissance du monde moto/scooter est un plus

Nous offrons :

• Un cadre de travail dynamique dans un environnement premium.
• CDI – Rémunération selon profil.
• Une équipe passionnée et conviviale.
• Ticket restaurant de 10€/jour (prise en charge 50%)

Lieu : Paris 15ᵉ – Club Scooter Location

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 28 000,00€ par an

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien
• Réductions tarifaires

Question(s) de présélection:

• Etes vous une personne organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs appels à la fois ?

Lieu du poste : En présentiel