Chargé(e) d'accueil et services-CDD-Marseille 13 (H/F)

Entreprise

Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.

Poste

Dans le cadre de la gestion de l'accueil au sein d’un établissement de santé majeur à Marseille, nous recrutons un(e) Chargé(e) d’Accueil et services (H/F) pour des remplacements.

Vous jouerez un rôle essentiel dans le parcours d’accueil du patient, en assurant un service professionnel, courtois et efficace, tant au guichet physique qu’au standard téléphonique, ainsi qu’à travers la gestion de rendez-vous médicaux.

* Accueillir, renseigner et orienter les patients et visiteurs

* Réceptionner et transférer les appels internes et externes

* Gérer la prise de rendez-vous médicaux via des logiciels spécialisés (Doctolib, Amadeus)

* Assurer la transmission des informations selon les consignes reçues

* Garantir un haut niveau de service tout en respectant les procédures internes

* Plage horaire variable entre 7h30 et 20h du lundi au dimanche

Profil

Profil recherché

* Bac à Bac+2

* Expérience dans l’accueil ou l’administratif (milieu médical très apprécié)

* Maîtrise parfaite du français ; anglais/arabe appréciés

* Aisance bureautique et bon relationnel

* Sérieux, présentation soignée, respect des procédures