Chargé(e) d'accueil, communication et expérience client (H/F)

Offre n° 205TTKMChargé(e) d'accueil, communication et expérience client (H/F)

Restaurant de cuisine asiatique situé à Nice, HAPPY VALLEY recherche une personne polyvalente, souriante et organisée pour renforcer l'accueil client et contribuer à la communication du restaurant. Le poste est idéal pour un profil à l'aise avec les mots, le contact humain et la mise en valeur d'un lieu. Vos missions- Assurer l'accueil de la clientèle (essentiellement coréenne) et le suivi des réservations. - Participer à la qualité de l'expérience client avant, pendant et après la visite. - Rédiger et mettre à jour des contenus simples et soignés : publications, messages, affiches, menus spéciaux, réponses aux avis. - Aider à animer la présence en ligne du restaurant et à valoriser son identité. - Proposer de petites actions commerciales ou événementielles adaptées à la vie du restaurant. Le profil que nous recherchons- Vous avez une bonne expression écrite et orale en français. - Vous aimez le contact client et savez adopter une posture accueillante et professionnelle. - Vous êtes organisé(e), fiable et capable de passer d'une mission à une autre avec souplesse. - Vous avez idéalement une formation en lettres, arts, communication, langues ou domaine proche. - Une expérience en restauration, accueil, événementiel, vente ou communication est un plus. - La maîtrise de l'anglais est appréciée. Pourquoi rejoindre HAPPY VALLEY- Un poste utile et concret, au cœur de la vie du restaurant. - Une fonction polyvalente mêlant accueil, communication et valorisation du lieu. - La possibilité de contribuer directement à l'image et au développement de l'établissement. - Un environnement dynamique, de proximité, avec un vrai contact humain. Conditions- Contrat et volume horaire à définir selon le profil retenu. - Rémunération selon expérience et responsabilités confiées. - Prise de poste : à convenir.

Type de contrat CDIContrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 2300.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Commissions
• Indemnité transports
• Restauration
• Primes assiduité et ponctualité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Management interculturel- Langue, Culture

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client
• Anglais Cette langue est indispensable
• Coréen Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Restauration traditionnelle