Chargé de Recouvrement H/F

Le chargé de recouvrement gère les impayés d'un portefeuille de clients locataires. A travers une démarche amiable, il contribue à maintenir un haut niveau d'encaissement des créances et participe à l'amélioration du taux de recouvrement. Le poste est directement rattaché à la Directrice Précontentieux et Contentieux. Missions : Gestion du recouvrement amiable des créances : -Contacter et relancer les clients locataires débiteurs (téléphone, mails, courriers) ; -Informer les clients locataires et proposer des solutions orientées vers le paiement ; -Être en mesure de suivre ses actions via la balance âgée clients ; -Négocier un recouvrement amiable : paiement échelonné avec échéancier ou accompagnement en lien avec le service clients ; -Veiller à préserver la relation client et l'image de l'entreprise. -Détecter et gérer les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées. Liste non exhaustive.