Chargé de recouvrement / Chargé de contentieux F/H H/F
Description de la Mission :Le chargé(e) de recouvrement amiable et de terrain est le correspondant privilégié de l'habitant en situation d'impayé. Il effectue le recouvrement amiable des dettes locatives de l'agence de Bordeaux.
A ce titre, vous
Assurez l'accueil (physique et téléphonique) des clients locataires en difficultés
Suivez le recouvrement amiable des dossiers confiés
Etablissez des plans d'apurement avec les locataires sur site ou au domicile
Recherchez des compromis
Encaissez les loyers sur site ou à domicile
Réalisez des conciliations de justice sur votre secteur
Orientez les locataires vers les services ou organismes compétents selon la problématique
Collaborez avec les différents services de la Direction clientèle (médiation, proximité, social
Maintenez et développez un réseau de partenariat vous permettant de mettre en œuvre vos missions
Respectez les procédures en place et les règles de confidentialité.
