Chargé de clientèle bancaire (H/F) (H/F)

Overview

Chargé de Clientèle Bancaire H/F - CDI - Lyon (69).

Descriptif du poste

• Assurer l'accompagnement à distance des clients sur les services souscrits
• Gérer les appels entrants concernant les problèmes de cartes bancaires et autres services
• Proposer des solutions rapides et efficaces pour les oppositions de paiement
• Participer activement aux sessions de formation continue pour améliorer vos compétences
• Collaborer avec les équipes pour offrir un service optimal et organiser des échanges de planning

Profil recherché

• Expérience en relation client dans divers secteurs
• Excellentes aptitudes à la communication et à l'écoute active
• Capacité à gérer efficacement un volume élevé d'appels entrants
• Maîtrise des outils numériques pour l'accompagnement à distance
• Esprit d'équipe et flexibilité dans les horaires de travail
• Formation en services financiers ou relation client fortement appréciée

Expérience

Junior (1-2 ans)

Référence

j3pg5y6972

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