Conseiller bancaire H/F

À propos de nous

ALP'EMPLOI Lyon, fière membre du Groupe ATOLL, vous connecte aux meilleures opportunités en intérim, CDD et CDI à Lyon. Vivez l'expérience enrichissante d'une région où le goût culinaire et l'innovation s'entrecroisent !

Mission

Prêt(e) à exceller comme Conseiller bancaire H/F et offrir un service client exceptionnel à Lyon 9e ?

Rejoignez une équipe passionnée pour fournir un service client exceptionnel dans le secteur bancaire à distance

• Accompagner les clients sur leurs services souscrits à distance par téléphone
• Gérer les appels entrants concernant les cartes bancaires
• Proposer des solutions rapides pour les oppositions de paiement
• Participer à des formations continues pour développer vos compétences
• Collaborer avec l'équipe pour organiser les plannings et le service optimal

Profil

Formation et expérience

Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) passionné(e) pour offrir un service client exceptionnel et dynamique chez notre client.

• Expérience en relation client
• Excellentes compétences en communication et écoute active pour comprendre et répondre aux besoins des clients en tant que téléopérateur(trice)
• Capacité à gérer efficacement un volume élevé d'appels entrants avec calme et professionnalisme
• Maîtrise des outils numériques essentiels pour l'accompagnement client à distance
• Esprit d'équipe renforcé par une flexibilité exemplaire pour s'adapter aux horaires variés
• Diplôme ou certification en services financiers ou relation client fortement apprécié

Ce que nous offrons :

• Contrat : CDI
• Date de démarrage du contrat : 16 mars
• Salaire : 2000 €/mois
• Mission en Temps plein : 35h/semaine
• Frais de transport en commun
• Primes et intéressements
• Tickets restaurants

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