Chargé de Clientèle Bancaire H/F

À propos de nous

ALP'EMPLOI Lyon, membre éminent du Groupe ATOLL, vous connecte avec des opportunités variées en intérim, CDD et CDI. Découvrez la dynamique de Lyon, réputée pour sa gastronomie et son patrimoine exceptionnel, avec ALP'EMPLOI à vos côtés!

Mission

Êtes-vous prêt(e) à relever le défi d'un Chargé de Clientèle Bancaire H/F en CDI à Lyon ?

Rejoignez une équipe dynamique pour accompagner les clients dans la gestion de leurs services bancaires.

• Assurer l'accompagnement et la gestion à distance des clients sur les services souscrits
• Gérer les appels entrants concernant les problèmes de cartes bancaires et autres services
• Proposer des solutions rapides et efficaces pour les oppositions de paiement
• Participer activement aux sessions de formation continue pour améliorer vos compétences
• Collaborer avec les équipes pour offrir un service optimal et organiser des échanges de planning

Profil

Formation et expérience

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Bancaire dynamique en télé opération et motivé(e) pour rejoindre une équipe bancaire enthousiaste.

• Expérience en relation client
• Excellentes aptitudes en communication et écoute active
• Capacité à gérer efficacement un volume élevé d'appels entrants
• Maîtrise des outils numériques pour l'accompagnement client à distance
• Esprit d'équipe et flexibilité dans les horaires de travail
• Formation ou certification en services financiers fortement appréciée

Ce que nous offrons :

• Contrat : CDI
• Date de démarrage du contrat : Dès que possible
• Salaire : 2000 €/mois
• Mission en Temps plein : 35h/semaine
• Frais de transport en commun
• Prévoyance santé
• Primes et intéressements
• Tickets restaurants

Candidatez maintenant et nous vous recontacterons le plus rapidement possible !