Charge / Chargée de clientèle Logistique bilingue H/F
ÉMERAINVILLE, 77
il y a 1 jour
SUPINTERIM Serris Recrute pour son client, un(e) Charge / Chargée de clientèle Logistique bilingue H/F
- ÉMERAINVILLE 77Vos principales missions :
- Gérer les demandes clients (appels, e-mails) et fournir des informations sur les commandes, livraisons et stocks
- Assurer une assistance clientèle internationale via téléphone, email et chat
- Suivre l'avancement des commandes et résoudre les litiges en coordination avec les équipes internes (logistique, transport...)
- Traiter efficacement les retours produits, les plaintes ou tout autre requête SAV, en veillant à maintenir une satisfaction clientèle élevée
- Mettre à jour les systèmes de gestion des commandes
- Analyser les retours clients et proposer des solutions pour améliorer la satisfaction
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