Chargé / Chargée d'assistance (H/F)

TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain 

Notre client, un acteur du secteur agroalimentaire, recherche son ou sa futur(e) Assistant(e) ADV. 

Sous la responsabilité du Responsable Service Client, vous êtes au coeur de la relation entre nos clients, les équipes commerciales et la logistique. Votre mission : garantir un service client irréprochable, de la prise de commande jusqu'à la livraison.

LES MISSIONS SUR LE POSTE : 

* Gérer la relation client : accueil téléphonique et mail, saisie et suivi des commandes jusqu'à la livraison, traitement des réclamations et suivi des dossiers export.
* Assurer le suivi administratif : gestion des retours et avoirs, facturation, création et mise à jour des fiches clients dans l'ERP, traitement des documents et courriers du service.
* Contribuer au développement commercial : détection des besoins, conseils produits, relances téléphoniques et propositions de commandes additionnelles.