assistant ADV H/F

Vos missionsRattaché(e) au Responsable Commercial, vous intervenez au cœur de la relation client et assurez le traitement complet des commandes dans un environnement technique exigeant.Gestion ADV & relation clients- Assurer l'accueil et le suivi quotidien des demandes clients (France & Export). - Rédiger, saisir et suivre les devis et offres commerciales. - Enregistrer et suivre les commandes, des achats fournisseurs jusqu'à la livraison. - Informer les clients de l'avancement, des délais et des disponibilités produits. Support technique produits- Comprendre les besoins techniques du client, notamment en robinetterie industrielle et accessoires associés. - Vérifier la conformité technique des demandes (références, normes, motorisation, matériaux.). - Préparer et transmettre les éléments nécessaires au dimensionnement. Relation fournisseurs & logistique- Consulter les fournisseurs et analyser leurs offres. - Suivre les confirmations de commandes, délais et éventuels litiges. - Préparer les documents d'expédition, y compris pour l'Export. Gestion administrative- Assurer la bonne tenue du dossier commercial : commandes, certificats, documents techniques, BL, facturation. - Contribuer à l'amélioration continue des processus ADV/commercial.