Chargé ADV & RC – Marché C&I H/F

Votre rôle :

Vous soutiendrez l’équipe commerciale sur le marché agricole dans la qualification, la relance des prospects et le suivi des dossiers clients en collectant tous les documents nécessaires au montage d'un dossier de projet photovoltaïque (pièces foncières, promesse de bail, plans, photos, autorisations).

Vous assurerez également la transmission des informations administratives aux services internes pour garantir une gestion fluide des aspects contractuels.

Vos missions :

1. Gestion administrative des dossiers & suivi des projets :\n\n

Contrôler la complétude et la conformité des dossiers commerciaux avant transmission aux services concernés.\n\n

Enregistrer et mettre à jour les dossiers dans les outils internes (CRM, outils de pilotage, serveurs partagés) en garantissant la traçabilité des statuts et des pièces.\n\n

Relancer les clients (téléphone, mail, courrier) pour obtenir les pièces nécessaires au dépôt des autorisations ou aux demandes de compléments.\n\n

Traiter les retours commerciaux affectés et gérer les éventuels litiges.\n\n

Saisir les bons de commande / PR en coordination avec le service facturation lorsque requis.

2. Relation clients & gestion des demandes entrantes :\n\n

Traiter les demandes entrantes (appels, mails) des clients et prospects : renseignements, avancement des projets, demandes de rendez-vous.\n\n

Informer les clients sur l’état d’avancement de leur projet.\n\n

Rediriger vers les services concernés les demandes ne pouvant être traitées directement.