CDI - Chef de Projet Supply Chain Aval (h/f)

Job Description
A propos de l'entité et de la Direction
Hermès Commercial est la division d'Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins à l'international et des flux commerciaux retours et après-vente.
Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la gestion commerciale et les opérations de douane et de transport. Leur finalité est de livrer les bons produits au bon endroit et au bon moment.
Les flux commerciaux retours et après-vente comprennent les transferts, les réparations, la gestion des défectueux, des surstocks et des invendus, et les retours magasins. Ils aident le réseau de magasins à optimiser ses ventes et à fidéliser sa clientèle.
Eléments de contexte
Au sein d'Hermès Commercial, - Direction Central Supply and After-Sales -, vous serez rattaché à la Directrice Projets.
Vous serez intégré à la Direction Projets et Développement Opérationnel. Votre périmètre pourra couvrir différentes activités depuis la gestion commerciale (pilotage de la distribution) jusqu'au sujets d'Après-Vente en passant par l'animation des stocks et les opérations de transport et douane. Vous serez l'interface privilégié entre la Central Supply et les autres divisions (informatique, digital, logistique, retail, métiers producteurs...)
Poste basé à Bobigny.
Missions principales
I / Mission de gestion de projet
Pilotage multi-projets

• Cadrer et orchestrer plusieurs projets en parallèle, avec des interlocuteurs très variés
• Collecter les informations nécessaires pour comprendre les processus et identifier les améliorations attendues par les demandeurs
• Maintenir une trajectoire garantissant l'équilibre périmètre, qualité et ressources (ROI quanti et quali)
• Animer les différents ateliers et comités avec un leadership fort, une force de conviction et des restitutions solides et challengées
• Prioriser ses tâches en fonction de l'avancement de chaque projet et des actualités
• Alerter la hiérarchie sur les risques, les irritants ou la charge

Gestion opérationnelle

• Reporter au directeur de programme et communiquer sur la roadmap via les flash reports et points hebdo
• Rédiger des cahiers des charges, spécifications fonctionnelles avec un haut niveau de rigueur
• Formaliser des processus de bout en bout en identifiant les bénéfices court, moyen et long terme (BPMN)
• Mettre en place un suivi de la performance de ses projets (nombre d'ateliers, avancement des travaux versus planning, adhérence au ROI...)
• Planifier des réunions et des plans d'action pour lever les alertes planning, ressources, périmètres
• Suivre les travaux des consultants et s'assurer du niveau de qualité des livrables
• Mettre en place un plan de change avec analyse d'impacts, plan de communication et de formation, gestion des parties prenantes
• Être garant de la montée à bord et du maintien de l'adhésion au projet de l'ensemble des équipes impliquées

II/ Mission d'expert Supply Chain

• Assurer une veille concurrentielle sur les processus et méthodes Supply Chain
• Identifier les salons, tables rondes, séminaires pouvant enrichir nos réflexions
• Organiser des points d'échange avec nos paires en interne voire en externe
• Organiser des séances de brainstorm et de partage avec les équipes logistiques, métiers et groupe

III/ Les grands projets à affecter au sein de l'équipe :

• Projet de mise en place de la traçabilité avec l'ensemble des entités du groupe
• Mise en place d'un outil de gestion de la qualité à l'Après-vente
• Refonte des outils de gestion de l'Après-Vente (processus et outils)

Profil

• De niveau Bac+5 vous êtes issu d'une formation supply chain ou gestion de projets
• Vous justifiez d'une expérience en poste similaire, idéalement sur la gestion de plusieurs projets en parallèle, avec une forte exposition, acquise en interne ou dans un cabinet de conseil.
• Vous avez une maitrise forte de la gestion de projets et une rigueur marquée sur le rôle de gestion des parties prenantes et la comitologie
• Vous savez assurer un pilotage fin par les risques pour être force de proposition
• Votre relationnel est un point fort et vous savez vous projeter dans les enjeux clients supply chain et aimez accompagner les hommes dans le changement,
• Vous maitrisez la suite windows, plus particulièrement : Excel pour les analyses de données et la création d'outils de travail
• Expert Powerpoint, vous permettant de proposer des supports visuels, percutants et convaincants
• Anglais courant requis
• Une connaissance des solutions ERP est un vrai plus

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez-nous pour créer en toute liberté
La sécurité et le bien-être de nos collaborateurs sont au cœur de nos préoccupations. Venez participer à notre engagement pour un environnement de travail sûr et épanouissant.
About Us
"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
About the Team
Hermès Commercial est la division d'Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins à l'international et des flux commerciaux retours et après-vente.
Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la gestion commerciale et les opérations de douane et de transport. Leur finalité est de livrer les bons produits au bon endroit et au bon moment.
Les flux commerciaux retours et après-vente comprennent les transferts, les réparations, la gestion des défectueux, des surstocks et des invendus, et les retours magasins. Ils aident le réseau de magasins à optimiser ses ventes et à fidéliser sa clientèle.