CDI - ANALYSTE TECHNIQUE INFORMATIQUE F/H - (H/F)
Poste et missions
La Direction des Ressources Humaines et Informatique recherche un(e) Analyste Technique Informatique.
Au sein du département Informatique, sur le site d'Albi, vous intègrerez le service Réseau & Architecture composé de 10 collaborateurs répartis sur les 3 sites centraux de la Banque Populaire Occitane. En charge de la gestion du parc informatique, vous assurerez l'assistance aux utilisateurs et le suivi. En particulier, vous contribuerez à l'activité de téléphonie fixe et de smart phonie. Vous participerez également aux projets internes ou Groupe en relation avec BPCE-IT et BPCE-SI.
Rejoignez notre équipe dynamique et innovante et contribuez à la transformation digitale de notre entreprise !
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Téléphonie IP fixe : gestion des lignes, paramétrages de schémas téléphoniques, gestion des mobilités
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Smart phonie : assistance dispensée aux utilisateurs, gestion de parc, indicateurs, suivi de versions, participation aux chantiers de déploiement
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Interventions sur le site central de Balma : postes de travail, salles de réunion, salles de visioconférence, équipements annexes au poste de travail (casques téléphoniques, .).
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Assistance aux utilisateurs
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Suivi des interventions informatiques agence en relation avec le prestataire mainteneur : incidents, mouvements de parc.
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Participation aux chantiers de déménagements / ouvertures / fermetures d'agences sur l'infrastructure informatique (réseau et matériel).
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Suivi d'incidents : déclaration, assistance, relances.
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Participation aux projets internes ou Groupe : prise en compte du besoin, suivi des actions menées, gestion de la relation avec les prestataires et les instances BPCE-IT et BPCE-SI.
Esprit d'analyse, être capable de déboguer des problèmes complexes et de trouver des solutions efficaces
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Compétence en gestion de projet nécessaire pour coordonner et gérer des projets informatiques
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Autonomie et Team spirit font partie de vos atouts
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Vous êtes force de proposition et innovant
Compétences techniques
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Vous maîtrisez les outils collaboratifs Microsoft O365
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Aptitudes techniques requises : Air
Watch,Kurmi, Active Directory, Service
Now, réseaux LAN/WAN/wifi, langage SQL
Ce poste est basé à Albi.
