Assistante administrative SAV F/H

Dans le cadre de son développement, nous recherchons pour notre client une Assistante administrative SAV pour renforcer le service après-vente.

Vous serez un véritable support administratif et relationnel, garantissant la satisfaction de nos clients.

Vos missions

• Accueil et gestion des demandes clients (téléphone, e-mail)

• Suivi des dossiers SAV (ouverture, traitement, clôture)

• Gestion administrative : devis, factures, bons d’intervention

• Coordination avec les équipes techniques et commerciales

• Mise à jour des bases de données clients

• Traitement des réclamations et suivi des litiges

• Formation administrative ou équivalent

• Expérience souhaitée sur un poste similaire (SAV apprécié)

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)

• Bon relationnel, sens du service client

• Organisation, rigueur et autonomie