Assistant SAV (H/F/D)

Notre agence recherche activement un Assistant SAV (H/F/D) pour notre client leader en Energie. Au sein du service SAV, vous assurez un rôle central entre les clients, les techniciens et la direction.

Vos missions :

• Accueil téléphonique et traitement des demandes clients SAV
• Création, suivi et clôture des dossiers d'intervention
• Planification et coordination des interventions des techniciens
• Gestion des temps et des priorités
• Saisie et suivi des bons d'intervention
• Gestion administrative quotidienne
• Facturation SAV et suivi des devis
• Gestion et suivi des stocks de pièces détachées
• Saisie des entrées/sorties de stock et contrôle des niveaux
• Commande de pièces et suivi des approvisionnements
• Mise à jour des bases de données clients et articles
• Traitement des demandes / réclamations GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.