Assistante administrative F/H

Soucieux de répondre au mieux aux besoins de ses patients, ISIS Médical attache une importance à l'intégration et la formation de ses collaborateurs. Encadré(e) au quotidien par la coordinatrice administrative, vous aurez pour mission :

• Accueil téléphonique et physique
• Saisie et gestion des dossiers administratifs des patients
• Répondre aux mails : patients/direction/techniciens/collaborateurs
• Répondre aux appels patients (demande de certificats de douane, date de RDV médecin…)/tech/direction/médecin
• Tenue et suivi d’un agenda des appels patients
• Faire les comptes rendus patients
• Envoyer les comptes rendus par courrier ou par mails
• Valider les différents types d’interventions après correction, saisie et contrôle de ceux-ci (installation/ retrait/ livraison…)
• Faire des lettres de relances aux patients pour :
  • leur renouvellement
  • s’ils ne répondent pas au téléphone ou en cas d’absence
• création d’une fiche client, d’un dossier et des interventions
• Mise à jour de la fiche client/dossier du patient afin qu’il soit planifiable et facturable (mise à jour adresse, téléphone, mutuelle…)
• Préparation et saisie des renouvellements et tableaux de renouvellements
• validation et reprogrammation des rendez-vous patient avec le logiciel outils
• créations et gestions des transferts entrant et sortant ainsi que des vacanciers