ASSISTANT RELATIONS CLIENTS (H/F)

Le poste de ASSISTANT RELATIONS CLIENTS (H/F) Rattaché(e) au Directeur Relations Clients, vous intervenez également en appui direct auprès de la Direction Générale. À ce titre, vous jouez un rôle clé dans la coordination des activités, la gestion des informations et le bon fonctionnement des instances. Vous aurez en charge les missions suivantes : 1. Assistanat de direction et gestion administrative

• Assurer le secrétariat de la Direction Relations Clients et de la Direction Générale (gestion d’agendas, appels, mails, organisation des réunions et déplacements). Préparer les dossiers, rédiger les courriers, notes et comptes rendus. Aider à l’organisation des événements et temps institutionnels. Assurer la gestion, le suivi des stocks et la passation des commandes de fournitures. 2. Coordination, suivi d’activité et reporting Collecter, fiabiliser et structurer les données d’activité. Élaborer et mettre à jour les tableaux de bord (activité, indicateurs métiers, suivi des logements…). Contribuer à la production des rapports d’activité et documents de pilotage. 3. Organisation des instances et appui aux relations institutionnelles Préparer et suivre les instances (réunions de direction, commissions, CALEOL) : convocations, dossiers, procès-verbaux. Assurer l’interface avec les partenaires internes et externes. Réaliser les enquêtes, bilans et réponses aux sollicitations institutionnelles. 4. Gestion et suivi de dossiers spécifiques Assurer le suivi administratif de dossiers transverses (Prêt ALS, assurances, ventes de patrimoine, réservataires…). Contribuer à la préparation des rapports et documents opérationnels. 5. Circulation de l’information et appui transversal Assurer la diffusion des informations et directives entre les directions et les services. Garantir la qualité, la traçabilité et l’organisation des informations et documents. Le profil recherché Votre profil Vous maîtrisez parfaitement l