Assistant relations clients H/F
Rattaché(e) au Directeur Relations Clients, vous intervenez également en appui direct auprès de la Direction Générale. À ce titre, vous jouez un rôle clé dans la coordination des activités, la gestion des informations et le bon fonctionnement des instances. Vous aurez en charge les missions suivantes : 1. Assistanat de direction et gestion administrative
- Assurer le secrétariat de la Direction Relations Clients et de la Direction Générale (gestion d'agendas, appels, mails, organisation des réunions et déplacements).
- Préparer les dossiers, rédiger les courriers, notes et comptes rendus.
- Aider à l'organisation des événements et temps institutionnels.
- Assurer la gestion, le suivi des stocks et la passation des commandes de fournitures. 2. Coordination, suivi d'activité et reporting
- Collecter, fiabiliser et structurer les données d'activitlaborer et mettre à jour les tableaux de bord (activité, indicateurs métiers, suivi des logements
Contribuer à la production des rapports d'activité et documents de pilotage. 3. Organisation des instances et appui aux relations institutionnelles
- Préparer et suivre les instances (réunions de direction, commissions, CALEOL) : convocations, dossiers, procès-verbaux.
- Assurer l'interface avec les partenaires internes et externes.
- Réaliser les enquêtes, bilans et réponses aux sollicitations institutionnelles. 4. Gestion et suivi de dossiers spécifiques
- Assurer le suivi administratif de dossiers transverses (Prêt ALS, assurances, ventes de patrimoine, réservataires
Contribuer à la préparation des rapports et documents opérationnels. 5. Circulation de l'information et appui transversal* Assurer la diffusion des informations et directives entre les directions et les services.* Garantir la qualité, la traçabilité et l'organisation des informations et documents.
