Assistant logistique et commercial (H/F)
Description du poste : TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur
les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation
client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain
Traitement des commandes
- Saisir les informations relatives aux clients
- Valider et enregistrer les commandes
- Traiter les commandes des clients et veiller à leur traitement
(respect des tarifs, des délais, de la qualité de service)
- Informer les clients sur la disponibilité des produits et les
délais de livraison
- Planification et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs
- Renseignement des documents relatifs à l'expédition des produits
- Communiquer les informations liées au parcours logistique des
marchandises (stockage, transport...) à ses clients ainsi qu'aux
différents interlocuteurs
concernés.
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Suivi de la clientèle
- Gérer les relations avec les clients (téléphone, e-mail)
- Procéder à la facturation selon les cas
- Traiter les litiges, réclamations et contentieux - Prendre en charge les communications téléphoniques entrantes afin
de relayer correctement les appels, répondre aux clients ou
transporteurs.
Gestion des flux logistiques et des stocks
- Faire une veille active des commandes clients (quantités,
occurrences, délais d'approvisionnement...) afin de définir le
niveau de stock sécurité nécessaire à un service client optimal en
adéquation avec la politique d'achat en place
- Réaliser les demandes de transports auprès des transporteurs,
gérer le transport des matières dangereuses dans le respect des
réglementations Description du profil :
Compétences spécifiques
- Connaître les couples