Assistant(e) Commercial(e) et Administratif(ve)-CDD-Alternance (H/F)

Offre n° 206DHLJAssistant(e) Commercial(e) et Administratif(ve)-CDD-Alternance (H/F)

Vos missions au quotidien. En tant que pivot de l'agence, vos principales missions seront :

• Accueil et relation client : Accueil physique et téléphonique des clients, conseil, présentation et renseignement des clients.
• Gestion de la relation client omnicanale (suivi personnalisé, fidélisation, gestion des réclamations).
• Analyse des besoins clients et proposition de solutions adaptées.
• Gestion administrative et commerciale : établissement des devis et contrats, édition des factures (boxes, véhicules, boutique), traitement des mails et relances clients, saisie des paiements et actions commerciales ciblées.
• Participation à la stratégie commerciale et suivi des indicateurs de performance.
• Gestion logistique et opérationnelle : réception des colis et marchandises, départ, retour et entretien des véhicules de location, organisation et dynamisation du lieu de vente, classement, archivage, ouverture et fermeture du centre.
• Sécurité et communication : vérification des éléments de sécurité et contrôle vidéo-surveillance, remontée des dysfonctionnements à la direction, contribution aux actions de communication digitale et mise à jour des supports de vente.
• Développement commercial : prospection téléphonique et terrain, animation de l'offre commerciale et opérations promotionnelles.

Type de contrat : CDD - 24 moisContrat apprentissage. Durée du travail 35H/semaine, travail en journée, travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité, travail le samedi.

• Salaire : 1099

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté.
• Bac ou équivalent Action commerciale.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Entreposage et stockage non frigorifique.