Assistant(e) ADV Export

Assistant(e) ADV Export – CDI – Lyon 9e

TOOPIZ (www.toopiz.com), distributeur B2B de jouets et cadeaux pour enfants, collabore avec des magasins indépendants, chaînes spécialisées, grands magasins et sites e-commerce.

Pour accompagner son développement, nous recrutons un(e) Assistant(e) ADV Export.

Rattaché(e) au Directeur Commercial et au Directeur des Opérations, vous jouerez un rôle clé dans la gestion administrative et commerciale export, en lien direct avec nos distributeurs et partenaires internationaux.

Votre mission principale sera d’assurer le bon déroulement des opérations export, depuis la réception des commandes jusqu’à la livraison. Vous serez l’interlocuteur privilégié entre les clients, les agents export, la logistique et la comptabilité, afin de garantir un suivi fluide et professionnel de chaque dossier.

Ce poste requiert une forte capacité d’organisation, un excellent sens du service client et une aisance dans les échanges internationaux, dans un environnement où la réactivité et la précision font la différence.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, au sein d’une équipe jeune, dynamique et bienveillante (bureaux en open space et entreprise petfriendly) ?

👉 Ce poste est fait pour vous !

Responsabilité

Administration des ventes export & support commercial

• Saisie, confirmation et suivi des commandes auprès des distributeurs et agents export.
• Coordination avec les services internes (commercial, logistique, comptabilité) pour assurer un suivi fluide des opérations.
• Suivi des documents administratifs
• Suivi des paiements et gestion des relances clients.
• Gestion et suivi des litiges qualité avec les distributeurs.

Assistanat administratif

• Assister le Directeur Export et les équipes commerciales.
• Gérer et mettre à jour les bases de données clients et produits.
• Mettre à jour et transmettre les supports commerciaux (disponibilités produits, catalogues, fiches produits, bons de commande…).
• Saisir et actualiser les matrices Excel pour certains clients et distributeurs.

Missions secondaires

Participer à l’organisation et au suivi des salons professionnels (environ 3 fois par an, pour une durée de 3 à 4 jours).

Qualifications

• Formation Bac+2/3 en gestion, commerce ou commerce international.
• Première expérience en ADV ou service client, idéalement à l’export.
• À l’aise avec la suite office
• À l’aise avec un ERP, CRM ou outil de gestion commerciale.
• Anglais professionnel requis (échanges écrits et oraux avec les clients et agents commerciaux).
• Organisation, rigueur et sens du détail.
• Autonomie, réactivité et capacité à résoudre les problèmes.
• Esprit d’équipe et goût du travail bien fait.

Informations contractuelles

• Type de contrat : CDI
• Temps de travail : 35 h / semaine
• Rémunération : 2 250 € bruts mensuels
• Date de démarrage : Dès que possible
• Lieu : 5, quai Jaÿr – 69009 LYON

• Prise en charge à 50 % de la complémentaire santé (adhésion obligatoire).
• Prise en charge à 50 % de l’abonnement de transport.
• Accès aux catalogues produits du groupe à tarifs préférentiels.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre TOOPIZ, c’est participer à une aventure collective au sein d’une entreprise à taille humaine en pleine expansion, distribuée à l’international et reconnue pour ses marques fortes et son esprit d’équipe.

Si vous aimez les environnements dynamiques, le travail bien fait et la diversité des missions, nous serons ravis de vous accueillir dans notre équipe ! 🎯