Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) (H/F)

Votre rôle

Rattaché(e) à la Directrice des Opérations , vous jouez un rôle central dans le suivi administratif et commercial des dossiers , en amont et en aval de leur transmission aux partenaires bancaires.

Vous êtes un point d’appui clé pour les équipes commerciales, garant(e) de la qualité des dossiers , de la fiabilité des informations et de la bonne coordination entre les différents interlocuteurs internes et externes.

Vos missions

Gestion administrative & coordination

• Accueil physique et téléphonique
• Suivi, saisie et mise à jour des dossiers clients dans le logiciel interne
• Mise à jour des bases de données clients
• Classement et archivage des documents (principalement numérique)
• Tenue d’agendas, organisation de rendez-vous et réunions
• Gestion du courrier et des documents administratifs
• Mise en place et suivi de tableaux de bord (Excel)

Suivi des dossiers & contrôle qualité

• Suivi administratif des dossiers clients avant et après envoi en banque
• Contrôle de conformité et de complétude des dossiers
• Relances clients et partenaires si nécessaire
• Facturation clients et facturation bancaire
• Suivi administratif des fournisseurs et prestataires (devis, factures, contrats)

Support commercial

• Assistance à l’équipe commerciale dans la préparation des offres et propositions tarifaires
• Suivi des devis, commandes et paiements
• Gestion des réclamations et demandes clients
• Contribution aux reportings commerciaux

Profil Recherché

Votre profil

Formation & expérience

• Formation Bac +2 en assistanat, gestion administrative ou équivalent
• Première expérience sur un poste similaire appréciée
• Expérience bancaire / courtage fortement appréciée
• Connaissance du logiciel CIFACIL : gros plus

Compétences techniques

• Maîtrise du Pack Office, notamment Excel
• À l’aise avec les outils de gestion commerciale / CRM
• Capacité à structurer, suivre et fiabiliser des dossiers

Qualités personnelles

• Rigueur et sens de l’organisation
• Autonomie et fiabilité dans le travail
• Aisance relationnelle et sens du service
• Discrétion et respect de la confidentialité
• Capacité à gérer les priorités dans un environnement rythmé

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un poste clé dans un environnement structuré et en développement
• Une vraie proximité avec les équipes commerciales et opérationnelles
• Un rôle concret, polyvalent et responsabilisant
• Une entreprise à taille humaine, adossée à un groupe solide
• Des process clairs, avec une volonté d’amélioration continue