Assistant commercial et administratif H/F

Assistant commercial et administratif H/F

Au sein de l’agence de Limonest (69), l’équipe Relation Clients Supports assure un rôle majeur : permettre la gestion administrative et commerciale des prestations techniques effectuées par nos collaborateurs à destination de nos clients.

Responsabilités

• Gérer l’accueil téléphonique des clients, les accompagner dans leurs demandes et orienter vers les acteurs relais.
• Réaliser les offres commerciales en collaboration avec l’équipe (chiffrage d’offres standards simples et émission des offres).
• Enregistrer l’affaire et ses conditions dans la base de données interne (données clients, prestations, facturations, indexation des prix).
• Assurer la gestion et le suivi administratif des offres, commandes jusqu’à la facturation.
• Assurer le service après‑vente en prenant en charge les demandes clients, réclamations et litiges.
• S’assurer de la satisfaction clients et de l’exactitude des données et informations traitées.

Qualifications

• Diplôme BAC ou BAC+2 en Assistances, Gestion, Commercial ou domaine similaire.
• Expérience professionnelle dans les domaines mentionnés.
• Bonne capacité d’accueil et relation client, sens du service et rigueur d’exécution.
• À l’aise avec les outils informatiques.

Benefits

• Programme de formation complet tout au long du parcours.
• Possibilités de mobilité interne au sein du Groupe.
• Équilibre vie professionnelle / vie personnelle : droit à la déconnexion, Charte de télétravail.
• Avantages : 13ème mois, tickets restaurant, RTT, participation / intéressement, plan d’épargne, prime vacances.
• Outils connectés : Google Suite, PC portable.

Localisation du poste

National, France Métropolitaine, Rhône-Alpes, Lyon-Limonest