Assistant administrative SAV F/H

Dans le cadre de son développement, nous recherchons pour notre client un Assistante administrative SAV F/H pour renforcer le service après-vente.

Vous serez un véritable support administratif et relationnel, garantissant la satisfaction de nos clients.

Vos missions

• Accueil et gestion des demandes clients (téléphone, e-mail)
• Suivi des dossiers SAV (ouverture, traitement, clôture)
• Gestion administrative : devis, factures, bons d’intervention
• Coordination avec les équipes techniques et commerciales
• Mise à jour des bases de données clients
• Traitement des réclamations et suivi des litiges

Qualifications

• Formation administrative ou équivalent
• Expérience souhaitée sur un poste similaire (SAV apprécié)
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
• Bon relationnel, sens du service client
• Organisation, rigueur et autonomie