Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

Entreprise

Manpower, au cœur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent. Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.

Client

Manpower CHAMPAGNOLE recherche pour son client, une entreprise reconnue pour son savoir-faire et la qualité de ses produits. La performance commerciale de l'entreprise repose sur une organisation fluide, une relation client exigeante et une parfaite coordination entre les services commerciaux, logistiques et de production.

Mission

Assistant(e) Commercial(e) et Logistique, véritable maillon clé de la performance commerciale et opérationnelle du site.

Responsabilités

• Gestion commerciale et relation clients
• Gestion et suivi des commandes clients, en tenant compte des spécificités de chaque client et des accords commerciaux en vigueur
• Suivi des encours clients et demandes d'autorisation d'expédition
• Interface quotidienne avec les clients et la force de vente
• Traitement des demandes clients : informations sur les produits commercialisés, envoi de documentations, devis, matrices, visuels, envoi d'échantillons et fiches produits
• Mise à jour des fiches clients, fiches produits et tarifs
• Gestion du Service Après‑Vente (SAV)
• Gestion logistique et coordination interne
• Organisation et suivi des expéditions : préparation des expéditions, gestion des priorités, gestion des reliquats
• Coordination étroite avec le service production pour le suivi des besoins, des capacités et des délais
• Suivi des données logistiques et des cahiers des charges clients
• Gestion et traitement des litiges transport, accueil et suivi administratif : accueil physique et téléphonique des clients et partenaires, suivi administratif lié à l'activité commerciale et logistique

Qualifications

• Formation et/ou expérience en assistant(e) commercial(e), logistique ou administratif(ve) polyvalent(e)
• Très forte maîtrise de l'outil Excel indispensable
• À l'aise avec la gestion de données, le suivi d'indicateurs et l'organisation
• Personne fiable, rigoureuse et méthodique
• Excellent relationnel, sens du service client et esprit d'équipe
• Capacité à gérer les priorités et à travailler en lien direct avec la direction
• Maîtrise de l'anglais serait un plus

Égalité des chances

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.