Assistant administratif et commercial H/F

Assistant administratif et commercial H/F

Contrat d'apprentissage à Montrouge (92)

Missions

En tant qu’assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) , tu joueras un rôle clé dans le bon fonctionnement quotidien de l’organisme de formation spécialisé en sécurité et prévention des risques professionnels. Polyvalent(e), tu contribueras à la gestion administrative , au soutien commercial et à la satisfaction client .

Tes missions principales :

• Gestion administrative & relation client
  • Accueillir les clients (téléphone et physique)
  • Gérer le courrier entrant et sortant
  • Organiser et gérer les sessions de formation
  • Suivre les dossiers administratifs des stagiaires (inscriptions, conventions, convocations, contrats, attestations, facturation…)
  • Gérer les dossiers OPCO, France Travail et CPF
  • Élaborer et suivre les reportings d’activité
• Développement & communication
  • Prospecter via différents canaux : phoning, mailings, réseaux sociaux, salons, contacts directs…
  • Créer des visuels, vidéos et bannières pour le site et les réseaux sociaux
  • Assurer une veille stratégique et concurrentielle sur les outils digitaux
• Support commercial
  • Assurer le suivi des devis en cours et mettre à jour la base clients
  • Préparer et mettre en forme des documents administratifs et commerciaux
  • Participer à l’organisation et à la logistique des formations
• Gestion des formations
  • Planifier les sessions (interne et externe) et suivre les inscriptions
  • Préparer les documents pédagogiques pour les formateurs
  • Gérer la logistique : matériel, salles, etc.
  • Analyser les fiches de satisfaction pour fidéliser les clients
  • Contribuer à l’organisation d’événements internes et externes

Ton profil :

• Capacité à mener un projet de A à Z (stratégie, mise en œuvre, suivi, analyse des résultats)
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et idéalement Photoshop / WebPlus
• Excellentes compétences organisationnelles, rigueur et gestion du temps
• Sens du service et de la satisfaction client, écoute active et empathie
• Aisance relationnelle et bonnes capacités de communication écrite et orale
• Réactivité, proactivité et capacité à gérer plusieurs projets en parallèle
• Esprit d’équipe, autonomie et adaptabilité

Qualités personnelles :

• Dynamique et organisé(e)
• Fiable, disponible et rigoureux(se)
• Polyvalent(e), ouvert(e) et sérieux(se)
• Proactif(ve), avec un véritable esprit d’initiative

Informations pratiques :

• Type de contrat : CDI
• Horaires : du lundi au vendredi, 9h00 – 18h00
• Expérience : une première expérience administrative est un plus, mais débutant accepté
• Langue requise : Français (courant)

Le + de ce poste ?

Une mission polyvalente au croisement de l’administratif, du commercial et de la communication, qui offre la possibilité d’évoluer dans un environnement stimulant, humain et orienté satisfaction client .