Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F)

Rattaché(e) au Responsable Coordination d'Agence, vous intervenez en véritable support commercial et administratif de l'activité. À ce titre, vos principales missions sont : - Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients et fournisseurs

• Établir et assurer le suivi des offres de matériels
• Suivre les dossiers SAV et mettre à jour le tableau de suivi associé
• Gérer les demandes clients, les commandes en cours et les reliquats
• Communiquer les informations nécessaires à la clientèle (prix, délais, renseignements techniques simples)
• Rédiger courriers, notes, comptes rendus et contrats d'astreinte
• Gérer les contrats de location :

o Lancement des préparations

o Édition des bons de livraison et de retour

o Vérification des contrats

o Facturation

• Préparer les dossiers pour les relances commerciales et administratives
• Préparer et expédier les mailings
• Effectuer les commandes fournisseurs, assurer le suivi de la facturation et le classement
• Gérer les indicateurs qualité dans le cadre de la certification ISO 9001