Assistant Commercial et Administratif H/F

TELSTAR recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) et Administratif(ve) pour renforcer son agence de Couëron. Présentation du Poste : Ce poste polyvalent combine des dimensions administratives et commerciales. Votre rôle principal consistera à accompagner les clients dans leurs projets, en particulier pour la location des produits TELSTAR au service après-vente (SAV) et à la préparation de commandes. - Formation et intégration : Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'une formation complète sur nos processus et produits, dispensée par nos équipes internes. - Rattachement : Vous travaillerez au sein de l'agence de Nantes située à Couëron, composée d'une équipe d'environ 10 personnes, et serez directement rattaché(e) au Responsable d'agence

• Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients et des fournisseurs,
• Etablir et suivre les offres de matériels,
• Suivre les dossiers SAV et gérer le tableau de suivi correspondant,
• Gérer les demandes, les commandes en cours et les reliquats,
• Communiquer les renseignements demandés à la clientèle (prix, délais, renseignements techniques simples),
• Rédiger des courriers, des notes, des comptes rendus et des contrats d'astreinte,
• Gérer les contrats de location (lancement de la préparation, édition de bons de livraison et de retour, vérification des contrats et facturation),
• Préparer les dossiers pour la relance commerciale et administrative,
• Préparer et expédier les mailings,
• Effectuer les commandes fournisseurs, le suivi de la facturation ainsi que le classement,
• Gérer les indicateurs qualité ISO9001.