Assistant Achat / Service Client H/F

Vos missions au quotidien En tant qu'Assistant(e) Achats / Service Client, vous serez le/la maillon essentiel entre les clients, les fournisseurs et les équipes internes. Vos responsabilités seront partagées entre deux pôles complémentaires : Customer Service (Relation Cient / ADV)

• Gestion active de la boîte mail et de la ligne dédiée : réponses directes ou orientation des demandes complexes vers les bons interlocuteurs.
• Suivi des commandes : vérification des preuves de livraison, relances pour les éléments manquants. Assistant Achats
• Suivi des commandes auprès des fournisseurs et prestataires.
• Saisie des accusés de réception et gestion des anomalies de livraison.
• Mise à jour des fiches articles, tarifs et bases de données fournisseurs dans l'ERP.
• Participation au suivi administratif.
• Aide au lancement des ordres de fabrication et gestion documentaire. Le profil idéal
• Formation : Bac +2 (Assistant Achats, Gestion, Logistique, etc.).
• Langues : Anglais courant (niveau B1 minimum) - un atout pour échanger avec les partenaires internationaux.
• Expérience : Première expérience réussie en relation client, ADV ou achats. Les profils juniors sont les bienvenus ! Compétences clés :
• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Rigueur, organisation et gestion des priorités.
• Maîtrise du pack Office et des outils ERP (expérience appréciée).
• Qualités humaines : Dynamique, autonomie, esprit d'équipe.