Analyst Workday F/H

Missions principales

Support fonctionnel et applicatif. Assurer le support de niveau 1 à 3 sur les solutions Workday. Analyser, qualifier et résoudre les incidents remontés par les utilisateurs. Assurer le suivi des tickets et le respect des SLA. Identifier les causes racines des incidents récurrents et proposer des actions correctives.

Maintenance évolutive

Participer au paramétrage et aux évolutions fonctionnelles des solutions. Analyser les demandes d'évolution et rédiger les spécifications fonctionnelles. Réaliser les tests unitaires et accompagner les recettes utilisateurs. Participer aux montées de version (releases trimestrielles Workday).

Accompagnement métier

Produire et maintenir la documentation fonctionnelle.

Gestion des données et interfaces

Contrôler la qualité des données RH. Participer aux activités de data management. Assurer le suivi des interfaces avec les autres systèmes (paie, IAM, finance, LMS, etc.). Participer à l'analyse des anomalies d'intégration.

Compétences recherchées

• Fonctionnelles : Bonne compréhension des processus RH : Core HR, Administration du personnel, Recrutement, Onboarding, Performance, Formation, Compensation, Gestion des talents.
• Outils : Une expérience sur tout ou partie des modules suivants est appréciée : Workday HCM Core, Recruiting, Talent & Performance, Learning, Compensation, Reporting.
• Techniques : Paramétrage fonctionnel, SIRH, Gestion des interfaces, Tests et recette, Reporting RH, Analyse de données RH.
• Langues : Français, Anglais.
• Soft Skills : Sens du service client, Excellentes capacités de communication, Esprit d'analyse, Rigueur et organisation, Autonomie, Capacité à travailler dans des environnements internationaux, Esprit d'équipe.

Atouts supplémentaires

• Certification Workday.
• Expérience en Centre de Services ou TMA.
• Expérience de support international.

ALLIN

tous les candidats ont leur place chez Deloitte sans aucune distinction, nous croyons en un environnement inclusif.