Analyst Workday F/H

Vous rejoignez le Pôle Delivery de Deloitte Technology & Transformation, poste basé à Lille.

Missions principales

• Support fonctionnel et applicatif : assurer le support de niveau 1 à 3 sur les solutions Workday.
• Analyser, qualifier et résoudre les incidents remontés par les utilisateurs.
• Assurer le suivi des tickets et le respect des SLA.
• Identifier les causes racines des incidents récurrents et proposer des actions correctives.

Maintenance évolutive

• Participer au paramétrage et aux évolutions fonctionnelles des solutions.
• Analyser les demandes d'évolution et rédiger les spécifications fonctionnelles.
• Réaliser les tests unitaires et accompagner les recettes utilisateurs.
• Participer aux montées de version (releases trimestrielles Workday).

Accompagnement métier

• Produire et maintenir la documentation fonctionnelle.

Gestion des données et interfaces

• Contrôler la qualité des données RH.
• Participer aux activités de data management.
• Assurer le suivi des interfaces avec les autres systèmes (paie, IAM, finance, LMS, etc.).
• Participer à l'analyse des anomalies d'intégration.

Compétences recherchées (fonctionnelles)

• Bonne compréhension des processus RH : Core HR, Administration du personnel, Recrutement, Onboarding, Performance, Formation, Compensation, Gestion des talents.

Compétences recherchées (outils, techniques, etc.)

• Expérience sur tout ou partie des modules suivants est appréciée : Workday HCM Core, Recruiting, Talent & Performance, Learning, Compensation, Reporting.
• Paramétrage fonctionnel SIRH, Gestion des interfaces, Tests et recette, Reporting RH, Analyse de données RH.

Langues

• Français
• Anglais

Soft Skills

• Esprit de service client.
• Excellentes capacités de communication.
• Esprit d'analyse.
• Rigueur et organisation.
• Autonomie.
• Capacité à travailler dans des environnements internationaux.
• Esprit d'équipe.

Atouts supplémentaires

• Certification Workday.
• Expérience en Centre de Services ou TMA.
• Expérience de support international.

ALLIN : tous les candidats ont leur place chez Deloitte sans aucune distinction, nous croyons en un environnement inclusif.