Alternant(e) Technicien / Technicienne support informatique (H/F)

En lien direct avec le service administratif et opérationnel, vous assurez le bon fonctionnement du parc informatique et contribuez activement à la transformation numérique de l'entreprise. Vous intervenez sur les logiciels métiers, le support utilisateurs, l'administration des postes et la documentation des procédures, tout en participant à des projets stratégiques tels que l'implémentation d'un nouveau système d'information.

Vos principales missions seront les suivantes :

-Support utilisateur sur les logiciels métiers : Quadratus, EBP, Sipleo (analyse des problèmes, accompagnement, remontée des incidents)
-Administration et maintenance du parc informatique (PC fixes, portables, imprimantes, réseaux) avec l'appui de notre prestataire technique
-Gestion des entrées/sorties collaborateurs : installation, configuration et reconfiguration des postes et des sessions utilisateurs
-Participation au déploiement d'un nouveau système d'information : adaptation des procédures existantes, rédaction de documentation, support fonctionnel aux utilisateurs
-Mise à jour et amélioration de bases de données (nettoyage, structuration, fiabilisation)

PROFIL RECHERCHÉ
-Étudiant(e) en 1re année BTS SIO option SISR, avec un intérêt pour l'informatique et les réseaux.
-Première expérience en support informatique ou maintenance appréciée mais non obligatoire.
-Connaissances de base en Windows, bureautique, et notions d'administration réseau.
-Bonne capacité d'analyse, rigueur, autonomie et sens du service.
-Qualités relationnelles pour collaborer avec les utilisateurs et prestataires.
-Permis de conduire non nécessaire.