Alternant.e Support IT F/H/X
Lieu de travail: Toulouse, FR, 31037 Domaine professionnel: Informatique Département: GBS - Global IT Support - West Europe Type d'emploi: Apprenti Date limite de candidature: July 31, 2026
Votre future mission
Rattaché.e au Responsable IT, et en collaboration avec les équipes en place, vous interviendrez en support aux utilisateurs et participerez au bon fonctionnement du système d’information.
Missions principales
- Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (poste de travail, logiciels, équipements)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
- Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, périphériques)
- Participer à la gestion du parc informatique (inventaire, renouvellement, suivi)
- Contribuer à la rédaction de procédures et de documentations techniques
- Participer à des projets IT (déploiement d’outils, amélioration des processus, cybersécurité, etc.)
- Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique
Profil recherché
De formation Informatique BAC +2 à BAC +3, vous recherchez une alternance d’une durée de 12 à 24 mois à partir de septembre 2026.
Vous disposez idéalement de premières connaissances en :
- Environnements Windows et outils bureautiques
- Réseaux informatiques (notions de base)
Vous faites preuve de rigueur et d’organisation, et possédez un bon sens du service. Votre aisance relationnelle et votre esprit d’équipe vous permettent d’interagir efficacement avec différents interlocuteurs.
Curieux.se et force de proposition, vous avez envie d’apprendre et de vous investir dans un environnement technique.
Enfin, un niveau d’anglais technique (écrit et oral) est requis en raison de nombreux échanges en anglais avec les équipes.
Notre proposition
- Rémunération sur 13 mois
- Mutuelle prise en charge à 100% pour vous et vos ayants-droits
- Dispositif d’intéressement et participation, épargne salariale, politique parentale