Stage 4/6 mois – Support IT/Helpdesk & Gestion du Parc Informatique / ISO 27001

Dans le cadre du renforcement de notre support IT interne, nous recherchons un(e) stagiaire pour accompagner la gestion du parc informatique ainsi que les sujets liés à la conformité et à la sécurité de l'information (ISO 27001).

Support IT & Gestion du parc :

• Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs (poste de travail, logiciels, accès)
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (environnement Mac / Apple, périphériques)
• Gérer les comptes utilisateurs (création, modification, suppression)
• Participer aux processus d'onboarding et offboarding des collaborateurs
• Mettre en place et structurer un système de ticketing helpdesk (Zendesk)
• Gérer le matériel via un outil interne (attribution, suivi, onboarding/offboarding)
• Contribuer à l'amélioration des procédures IT internes
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques

Sécurité & ISO 27001 :

• Participer à la mise en place et au suivi des exigences ISO 27001
• Aider à la gestion des risques liés à la sécurité de l'information
• Sensibiliser les collaborateurs aux bonnes pratiques de sécurité

Nous recherchons un(e) stagiaire opérationnel(le), curieux(se) et orienté(e) service, souhaitant évoluer sur des sujets à la fois techniques et structurants :

• Bac+2 à Bac+4 en informatique
• Première expérience en support IT appréciée (stage, alternance)
• À l'aise sur macOS (parc 100% Apple)
• Intérêt pour la sécurité des SI et la conformité ISO 27001
• Bon relationnel, sens du service, autonomie